rbaazi-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

rbaazi ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং rbaazi-র মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

rbaazi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকার দায়িত্ব আপনার।

২. যোগ্যতার শর্তসমূহ

rbaazi-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি কেবলমাত্র একটি একক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনার নিজস্ব ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন করতে হবে।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চলে আছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়, তা নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন এবং কোনো প্রকার বাধ্যবাধকতার অধীনে নন।

কোনো ব্যক্তি যিনি উপরোক্ত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করেন না, তাকে এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করতে দেওয়া হবে না। এ বিষয়ে rbaazi-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

rbaazi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সত্য, সঠিক, বর্তমান ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে rbaazi সাপোর্টকে জানান।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

প্রয়োজনে rbaazi আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয়ভাবে পরিচালিত হয়।

৩.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪. আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

rbaazi বাংলাদেশের প্রচলিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

৪.১ আমানত

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৫০০।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।

৪.২ উত্তোলন

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ (এক) ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের জন্য একই পদ্ধতি ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

কোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে rbaazi সংশ্লিষ্ট লেনদেন স্থগিত রাখার এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণের অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

rbaazi তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলি নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳১,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

যেকোনো বোনাস উত্তোলনের আগে সর্বনিম্ন ১০ (দশ) গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের যোগ্য হতে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই ঘরে বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক ব্যক্তি বোনাস সুবিধা নিতে পারবেন না।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরেই কেবল উত্তোলনযোগ্য।
• rbaazi যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬. VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার স্তর

rbaazi-র VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করে নিয়মিত খেলোয়াড়রা বিশেষ সুবিধা উপভোগ করতে পারেন। VIP স্তরসমূহ হলো:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

আপনার গেমিং কার্যক্রম ও অনুগত্যের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ রয়েছে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত rbaazi কর্তৃক নির্ধারিত হয় এবং পরিবর্তন হতে পারে।

৭. গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

rbaazi-তে সকল গেম নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ এই প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেম বা প্রমোশনাল অফার অপব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
• অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করা।

৭.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অনির্ধারিত থাকলে rbaazi সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করার এবং জমাকৃত বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে rbaazi-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

rbaazi দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের খেলোয়াড়রা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে সীমার মধ্যে থেকে গেম উপভোগ করুন। কখনো সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।

• আপনি যেকোনো সময় নিজেই আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• গেমিং থেকে বিরতি নেওয়ার বা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• গেমিং-সংক্রান্ত কোনো সমস্যা অনুভব করলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯. মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

rbaazi ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং সংশ্লিষ্ট উপকরণ — rbaazi বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত।

আমাদের পূর্বানুমতি ছাড়া এই প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত ও অব্যাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার অনুমোদিত, তবে উৎস উল্লেখ করতে হবে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

rbaazi একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে rbaazi কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যায়।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতিতে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইমের সময়।

যেকোনো পরিস্থিতিতে rbaazi-র মোট দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে বর্তমান ব্যালেন্সের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

rbaazi নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো পূর্বসূচনা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি হয়রানি বা অসদাচরণ করলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১২. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

rbaazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ করা আছে।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ, আইনি দায়িত্ব পালন এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় বা অপ্রয়োজনীয় শেয়ার করা হয় না। সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

১৩. গ্রাহক সহায়তা

rbaazi-র গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত। আপনার যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য নিম্নলিখিত মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্ট পাবেন।
• ইমেইল: [email protected]

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ জানানোর পর আমরা যথাসাধ্য দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করব। সকল বিরোধের ক্ষেত্রে rbaazi-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য হবে।

১৪. প্রযোজ্য আইন ও বিচার এখতিয়ার

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং rbaazi ও ব্যবহারকারীর মধ্যকার সকল সম্পর্ক সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে প্রথমে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে বিষয়টি সালিশি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলেও অবশিষ্ট ধারাসমূহ পূর্ণমাত্রায় কার্যকর থাকবে।

১৫. শর্তাবলীর পরিবর্তন

rbaazi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরে ওয়েবসাইটে প্রকাশিত নতুন শর্তাবলীই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে rbaazi ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করার সমতুল্য বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।